Điều Khoản Và Điều Kiện EV99 Con – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với ev99 con – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ev99con.app. Tài liệu điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và ev99 con (nhà điều hành). Trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn cần đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây.

Việc bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ev99 con đều được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ ev99 con, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Ev99 con áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp. Tài khoản cá nhân không được sử dụng cho mục đích thương mại.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị ev99 con đình chỉ hoặc khóa tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Hành động vì bản thân, không đại diện hay hành động thay mặt bên thứ ba trong các giao dịch cá cược.

2Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ev99 con. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên khác, số điện thoại khác hoặc thông tin giả – đều là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Ev99 con không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ev99 con.
• Ev99 con có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tài khoản tại ev99 con là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

Ev99 con hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Không có phí nạp tiền từ phía ev99 con.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải cùng tên với tài khoản đăng ký tại ev99 con. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Ev99 con có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết từng chương trình sẽ ghi rõ điều kiện cụ thể.

4Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận tại ev99 con đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp game và nguồn dữ liệu đối tác của ev99 con.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, ev99 con sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại sản phẩm.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.
• Ev99 con có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc thao tác gian lận) sẽ bị hủy và không được thanh toán.

5Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

Ev99 con thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• Bonus chào mừng và các dạng thưởng tín dụng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Ev99 con có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi như cược đối ứng, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.
• Ev99 con có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại ev99 con và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lách hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ev99 con để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc làm sạch nguồn gốc tiền.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) giữa các tài khoản để đảm bảo thắng không phụ thuộc vào kết quả.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin không chính xác hoặc mạo danh người khác.

7Khóa Và Đóng Tài Khoản

Ev99 con có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

• Tài khoản bị khóa do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc đa tài khoản.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí duy trì hoặc đóng theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Người dùng đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không được mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ đang có hiệu lực.

8Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Có quyền sử dụng đầy đủ tính năng của ev99 con theo điều khoản này sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và hợp tác trong quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng do không bảo mật đúng cách.

Quyền và nghĩa vụ của ev99 con:

• Có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì hệ thống hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật Việt Nam.
• Có nghĩa vụ xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho người dùng.
• Không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng.

9Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Ev99 con cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Ev99 con có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Chi tiết về cách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của ev99 con.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Ev99 con coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng tự kiểm soát thói quen của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Bật thông báo khi vượt quá thời gian chơi mong muốn.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 5 năm nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân.

Tìm hiểu thêm và sử dụng công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ev99 con qua live chat hoặc email support@ev99con.app, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ev99 con sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
• Quyết định của ban quản lý ev99 con sau khi xem xét lại là quyết định cuối cùng.

12Thay Đổi Điều Khoản

Ev99 con có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng ev99 con sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.